Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Campingplatz. Mit der Anzahlung einer Reservierung akzeptieren Sie unsere AGB.
1. Buchung
Buchungsanfragen können Sie online, telefonisch, per E-Mail oder Brief vornehmen.
1.1. Buchung von Jugendlichen
Jugendliche zwischen 16 und 18 Jahren müssen bei Ankunft eine schriftliche Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten vorlegen. Ohne diese ist der Camping Morteratsch nicht an den Vertrag gebunden und kann das reservierte Objekt entschädigungslos anderweitig vermieten.
2. Zustandekommen des Vertrages
2.1. Buchung per Telefon, E-Mail oder Brief
Nach Eingang der Anfrage erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einem Link zur Zahlung, die innerhalb von 3 Tagen nach Sendung zur Zahlung fällig ist. Ihre Buchung ist erst definitiv, wenn die Verfügbarkeit bestätigt und die Anzahlung (siehe Ziffer 3) bei der Viva Morteratsch GmbH eingegangen ist. Ohne fristgerechte Anzahlung kann der Camping Morteratsch über die Parzelle oder das Mietobjekt weiter verfügen. Die Buchung stellt einen rechtskräftigen Vertrag dar.
2.2. Online-Buchung
Ihre Buchung ist erst verbindlich, wenn die Verfügbarkeit bestätigt und die Zahlung erfolgt ist.
3. Anzahlung
Bei der Buchung eines Stellplatzes oder einer Unterkunft ist eine Anzahlung von CHF 200.00 erforderlich. Sollte der gesamte Buchungsbetrag jedoch unter CHF 200.00 liegen, entspricht die Anzahlung dem Buchungsbetrag.
3.1. Buchung per Telefon, E-Mail oder Brief
Nach Eingang der Anfrage erhalten Sie eine Buchungssmail mit einem Link zur Zahlung, welche innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt zur Zahlung fällig ist.
3.2. Online-Buchung
Bei Internetbuchungen ist die Anzahlung bzw. der Gesamtbetrag gemäß Ziffer 3 sofort fällig.
4. Buchungs- und Bearbeitungsgebühr
4.1. Buchung per Telefon, Email oder Brief
Bei Buchungen per Telefon, E-Mail oder Brief beträgt die Gebühr CHF 30.00. Diese wird bei einer Stornierung nicht zurück erstattet.
4.2. Online-Buchung
Bei Online-Buchungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
4.3. Änderungswünsche
Bis 30 Tage vor Ankunft kann der Gast den Reservationszeitraum und die Platzwahl falls Möglich kostenlos anpassen. Der Mindestaufenthalt von 7 Nächten darf dabei nicht unterschritten werden.
5. Platzwunsch
Stellplatzwünsche und Wunsch-Mietobjekte werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Die Campingleitung behält sich jedoch vor, in Ausnahmefällen eine Änderung vorzunehmen und einen gleichwertigen Ersatz zuzuweisen. Eine Änderung des Stellplatzes berechtigt nicht zu einer Preisreduktion.
6. Mindestaufenthalte
6.1. Stellplätze
Stellplätze können ab einem Mindestaufenthalt von 7 Nächten gebucht werden.
Weniger als 30 Tage vor Ankunft sind Online-Buchungen ab 1 Nacht möglich.
6.2. Mietunterkünfte
Der Mindestaufenthalt für größere Unterkünfte beträgt 3 Nächte, für die Schlaffässer 2 Nächte.
7. Vorreservationsrecht und Buchungsfenster
7.1. Vorreservationsrecht
Bis zur Abreise kann derselbe Stellplatz bzw. dasselbe Mietobjekt für das folgende Jahr zur gleichen Zeit vorreserviert werden. Dies bei Aufenthalten ab 7 Nächten.
7.2. Buchungsfenster
Stellplätze oder Mietunterkünfte können frühestens 11 Monate vor Ankunft gebucht werden, in der Regel jedoch bis zum Ende der nächsten Saison (Sommer/Winter).
8. Ankunft / Abreise - Endabrechnung
Beim Check-in ist eine schriftliche oder digitale Buchungsbestätigung vorzulegen.
8.1. Stellplatz
Check-in:12:00 - 22:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr
8.2. Mietunterkunft
Check-in: Winter: 16:00 – 18:00 Uhr
Sommer 15:30 – 18:30 Uhr
Check-out: bis 11.00 Uhr
8.3. Endabrechnung
Der Campinggast verpflichtet sich, die Endabrechnung spätestens bis 11:00 Uhr am Abreisetag zu begleichen, sowie ausgeliehenes Material zurück zu bringen
9. Verspätete Ankunft / Frühzeitige Abreise
9.1 Verspätete Ankunft oder Nichterscheinen
Ist der Gast bis um 12:00 Uhr des Tages nach dem geplanten Anreisedatum ohne Verspätungsmeldung nicht eingetroffen, gilt die Buchung als storniert.
9.2 Frühzeitige Abreise
Bei frühzeitiger Abreise ist der Gesamtbetrag für die gesamte reservierte Aufenthaltsdauer, maximal jedoch für 3 zusätzliche Tage, zu bezahlen.
10. Buchungen für Gruppen
Gruppenaufenthalte (ab 15 Personen) können nicht online gebucht werden. Anfragen sind schriftlich per E-Mail an den Campingplatz zu richten. Für Gruppen gelten gegebenenfalls spezielle Stornobedingungen. Gruppen von Jugendlichen (unter 18 Jahren) müssen stets von Erwachsenen begleitet werden.
11. Rabatte und Ermässigungen
Auf dem Camping Morteratsch können keine Rabatte oder Ermässigungen (z.B. ASCI, TCS) in Anspruch genommen werden.
12. Stornierung
Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail an Camping Morteratsch erfolgen. Für die Berechnung der Rückerstattung ist das Eingangsdatum der schriftlichen Mitteilung beim Campingplatz ausschlaggebend. Wir empfehlen den Abschluss eine Annullations-Versicherung, da diese Stornierungsbedingungen auch bei Krankheit, Todes- oder Unfall geltend gemacht werden.
Im Falle eines Rücktritts von Ihrer Buchung werden folgende Annullationskosten fällig:
12.1. Stellplatz
Bis 30 Tage vor Ankunft: 100% Rückerstattung der Anzahlung.
Abzüglich Reservationsgebühren (Reservation per Mail oder Telefon) bzw. Bearbeitungsgebühren (Umbuchung).
Bis 15 Tage vor Ankunft: 50% Rückerstattung der Anzahlung. Abzüglich Reservationsgebühren (Reservation per Mail oder Telefon) bzw. Bearbeitungsgebühren (Umbuchung).
Unter 15 Tage vor Ankunft: Kein Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift der Anzahlung.
Bei einer Verschiebung werden CHF 50.- Bearbeitungsgebühr erhoben.
12.1. Mietunterkunft
Bis 30 Tage vor Ankunft: 100% Rückerstattung der Anzahlung. Abzüglich Reservationsgebühren (Reservation per Mail oder Telefon) bzw. Bearbeitungsgebühren (Umbuchung).
Unter 30 Tage vor Ankunft: Kein Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift der Anzahlung. Der Gast ist zudem verpflichtet den Totalbetrag nach zu bezahlen, falls die Unterkunft nicht weiter vermietet werden kann.
13. Haustiere
Haustiere sind prinzipiell zugelassen, pro Stellplatz jedoch maximal zwei Haustiere, in Mietunterkünften maximal ein Haustier.
Der Halter sorgt dafür, dass ihre Haustiere andere Gäste nicht stören und weder das Areal noch Anlagen verschmutzen. Haustiere dürfen weder in die Sanitäranlagen noch in die anderen Räume mitgenommen werden. Sie dürfen nicht unbeaufsichtigt oder eingeschlossen auf dem Platz zurückgelassen werden. Hunde und Katzen sind stets an der Leine zu halten (Ausnahme: Blindenhunde und Assistenzhunde für behinderte Personen).
14. Campingplatz-Reglement
Damit der Aufenthalt für alle Campinggäste zu einem angenehmen Erlebnis wird, besteht ein Campingplatz-Reglement, in dem die wichtigsten Regeln aufgeführt sind. Dieses Reglement gilt für alle Gäste. Die wichtigsten Regeln sind hier auf der Website zu finden.
15. Datenschutz
Mit Ihrer Buchung ermächtigen Sie die Viva Morteratsch GmbH, Ihre Daten für Verwaltungszwecke, Check-in-Optimierung, Statistik, Marketing und Produktentwicklung zu speichern und ggf. an zur Vertraulichkeit verpflichtete Dritte weiterzugeben. Sie können per E-Mail an mail@camping-morteratsch.ch Auskunft über Ihre Daten erhalten, Korrekturen vornehmen lassen oder Daten löschen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
16. Gerichtsstand
Bei rechtlichen Auseinandersetzungen ist der Gerichtsstand am Ort des Campingplatzes (CH-7504 Pontresina).
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ab dem 1. Mai 2025
Viva Morteratsch GmbH
Plauns 13
7504 Pontresina